Par aires thérapeutiques
Neurologie

www.scenesdunpso.fr Trois comédiens interprètent avec humour, réalisme et émotion des scènes de vie issues de rencontres avec des patients atteints de psoriasis

sep-et-vous.fr Conseils aux patients et à leur entourage visant à optimiser la prise en charge de la sclérose en plaques (SeP).

sepenscene.com Site pour les patients atteints de sclérose en plaque et leur entourage.

Pneumologie

www.mukk.fr Site pour présenter l'application smartphone MUKK et ses principales fonctionnalités. Il permet de renvoyer vers les plateformes de téléchargement: AppleStore et GooglePlay

Ophtamologie

www.dmlainfo.fr Patients, proches, aidants, apprenez-en plus sur la DMLA

Dermatologie

http://www.bienvivremapeau.fr/ Des informations sur l’urticaire et le psoriasis pour comprendre l'impact sur la vie quotidienne avec des outils de sensibilisation et d’évaluation pour améliorer le suivi du patient.

Autres sites

novartis.fr Site institutionnel de Novartis en France.

prochedemalade Conseils, informations pratiques, témoignages et services pour les proches de personnes malades, handicapées.

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Youtube S’abonner à la chaine Youtube de Novartis France.

proximologie.com Site destiné aux professionnels de santé et chercheurs, concernant les relations entre les personnes malades et leur entourage.

novartis.fr Site institutionnel de Novartis en France.

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www.envisage-vieillissement.fr Portail web partenaire des professionnels de santé au quotidien pour les accompagner dans la prise en charge de la personne âgée et favoriser le bien vieillir. Informations, ressources documentaires, agenda congrès, générateur de présentations et fiches conseils pour faire évoluer les pratiques.

www.asthmoff.fr Asthm’off est une plateforme à destination des pharmaciens d’officine leur permettant d’améliorer la prise en charge des patients souffrant d’un asthme non contrôlé. Elle met à disposition des pharmaciens des informations et des outils pratiques pour les accompagner dans la prise en charge de leur asthme.

www.viaopta.fr Viaopta™ est un site réalisé avec des ophtalmologistes pour des ophtalmologistes. Il contient differents services tel que la Retinabase (bibliothèque en ligne d'imagerie multimodale), le calendrier des congrès, l'Oeil 3D et aussi des informations pratiques sur l'exercice de l'ophtalmologie.

www.mukk.fr Site pour présenter l'application smartphone MUKK et ses principales fonctionnalités. Il permets de renvoyer vers les plateformes de téléchargement: AppleStore et GooglePlay.

Enquête IPSOS (Les professionnels de santé et l'entourage des patients)

L’entourage vu par les professionnels

Le point de vue du corps médical sur les proches et sur la relation médecin-aidant

1 600 professionnels de santé ont été interrogés en 2008 sur leur perception de l’entourage :

  • 400 généralistes
  • 600 spécialistes (neurologues, rhumatologues, cardiologues…)
  • 600 paramédicaux (infirmières libérales, pharmaciens…)

ont accepté de répondre à une quarantaine de questions sur leurs perceptions, leurs attentes et leurs comportements vis-à-vis de l’entourage de leurs patients.

Aujourd’hui, en médecine de ville, dans un cas sur trois la consultation se déroule en présence d’un médecin, du malade et d’une tierce personne (Etude REMEDE).

  • Comment les professionnels apprécient-ils cette présence ?
  • Quelles relations entretiennent-ils avec les proches ?
  • Quelles sont les difficultés auxquelles ils se heurtent ?
  • Quelles sont leurs attentes vis-à-vis de l’entourage ?
  • Comment pourrait-on, selon eux, améliorer encore ce partenariat ?

Résultats de l'enquête Ipsos

Retrouvez les résultats de cette enquête Ipsos Santé pour Novartis - "Les professionnels de santé et l'entourage des patients", par catégorie.
Les catégories seront complétées chaque semaine.

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Retrouvez les résultats de cette enquête Ipsos Santé pour Novartis - "Les professionnels de santé et l'entourage des patients" (2008), qui permettent de mieux appréhender les relations entre proches et professionnels.

Thème : Evolution de la place de l'entourage


Question : L'entourage est-il plus visible et interactif avec vous qu'il y a 10 ans ?

Réponse :

Evolution de la place de l'entourage 1

Question : La situation de l’entourage est-elle plus facile aujourd’hui qu’il y a 10 ans ?

Réponse :

Evolution de la place de l'entourage 2

Question : D’après vous, le rôle de l’entourage dans la prise en charge des personnes malades est-il appelé à se développer dans les prochaines années ?

Réponse :

Evolution de la place de l'entourage 3

Source : Enquête Ipsos Santé pour Novartis – « Les professionnels de santé et l’entourage des patients », 2008

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Thème : Perception du rôle de l'entourage


Question : Pour chacune des opinions suivantes, diriez-vous que vous êtes tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt pas d’accord ou pas du tout d’accord ?

Perception du rôle de l'entourage légende

- L’entourage de la personne malade peut s’avérer un véritable partenaire pour les professionnels de santé.

Réponse :

Perception du rôle de l'entourage 1

- Il est normal que l’entourage prenne une part active dans la prise en charge et le projet de soins de certains patients.

Réponse :

Perception du rôle de l'entourage 2

- Une formation appropriée de l’entourage des personnes malade permettrait d’accroître la qualité de vie des malades et l’efficacité des soins qui leurs sont dédiés.

Réponse :

Perception du rôle de l'entourage 3

- Les Autorités de Santé devraient engager une politique plus volontariste en vue de mieux reconnaître le rôle de l’entourage de la personne malade : droits, statuts, aides…

Réponse :

Perception du rôle de l'entourage 4

- L’Assurance Maladie devrait reconnaître et valoriser financièrement les consultations des professionnels de santé où ceux-ci s’impliquent dans la relation avec l’entourage de leurs patients.

Réponse :

Perception du rôle de l'entourage 5

- L’implication et la contribution de l’entourage peuvent à terme contribuer à réduire les dépenses du système de santé.
A tous sauf aux pharmaciens

Réponse :

Perception du rôle de l'entourage 6

- La contribution possible de l’entourage à la prise en charge ou au projet de soins de la personne malade est insuffisamment reconnue par les professionnels de santé.
Posé seulement aux médecins

Réponse :

Perception du rôle de l'entourage 7

- Les interactions entre le patient et son entourage ne relèvent pas de votre mission.
Posé seulement aux médecins

Réponse :

Perception du rôle de l'entourage 8

- Il devrait y avoir un volet spécifique ‘entourage’ dans le futur dossier médical informatisé du patient, notamment pour les patients en ALD.
Posé seulement aux médecins

Réponse :

Perception du rôle de l'entourage 9

- La souffrance ou la charge éventuellement supportée par l’entourage des personnes malades est toujours prise en compte par les professionnels de santé.
Posé seulement aux médecins

Réponse :

Perception du rôle de l'entourage 10

Source : Enquête Ipsos Santé pour Novartis – « Les professionnels de santé et l’entourage des patients », 2008



Thème : Interactions entre l’entourage, le malade et les professionnels de santé


Question : De façon générale, et en fonction de votre expérience, quelle est votre opinion sur les affirmations suivantes ?

Interactions entre l'entourage légende

- L’entourage des personnes malades doit pouvoir trouver un soutien psychologique auprès des professionnels de santé qui prennent en charge le patient.

Réponse :

Interactions entre l’entourage, le malade et les professionnels de santé 1

- L’entourage des personnes malades est bénéfique à la relation entre professionnels de santé et personne malade.

Réponse :

Interactions entre l’entourage, le malade et les professionnels de santé 2

- Les proches de personnes malades sont des alliés naturels des professionnels de santé.

Réponse :

Interactions entre l’entourage, le malade et les professionnels de santéInteractions entre l’entourage, le malade et les professionnels de santé 3

- L’entourage des personnes malades est un acteur trop peu sollicité pour aider à l’observance des traitements.

Réponse :

Interactions entre l’entourage, le malade et les professionnels de santé 4

- Les familles gèrent plutôt bien les situations avec leurs proches malades.

Réponse :

Interactions entre l’entourage, le malade et les professionnels de santé 5

- Les proches des personnes malades ont plutôt tendance à faire perdre du temps aux professionnels de santé.

Réponse :

Interactions entre l’entourage, le malade et les professionnels de santé 6

- L’entourage des personnes malades mérite une information détaillée sur la situation de leur proche malade.
A tous sauf aux pharmaciens

Réponse :

Interactions entre l’entourage, le malade et les professionnels de santé 7

- L’entourage des personnes malades constitue une source d’information importante pour les soignants.
Posé seulement aux médecins

Réponse :

Interactions entre l’entourage, le malade et les professionnels de santé 8

- L’entourage des personnes malades peut jouer un rôle important dans la prévention des rechutes ou des crises.
Posé seulement aux médecins

Réponse :

Interactions entre l’entourage, le malade et les professionnels de santé 9

- La présence des proches de personnes malades allonge le temps de consultation de la personne malade.
Posé seulement aux médecins

Réponse :

Interactions entre l’entourage, le malade et les professionnels de santé 10

- L’entourage des personnes malades a généralement le désir de jouer un rôle actif auprès de leur proche malade.
Posé seulement aux médecins

Réponse :

Interactions entre l’entourage, le malade et les professionnels de santé 11

Source : Enquête Ipsos Santé pour Novartis – « Les professionnels de santé et l’entourage des patients », 2008

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Thème : Proportion des personnes en ALD* bénéficiant du support d’un proche


Question : Quelle est la proportion de personnes en Affections de Longue Durée vues en consultation/visite qui bénéficient du support d’un proche ?

Réponse :

Proportion des personnes en ALD bénéficiant du support d’un proche

Source : Enquête Ipsos Santé pour Novartis – « Les professionnels de santé et l’entourage des patients », 2008

*ALD : Affection de longue durée



Thème : Ressenti vis-à-vis de la présence de l’entourage lors des consultations/visites


Question : En vous référant aux 10 dernières consultations/visites où l’entourage était présent, pourriez-vous quantifier les cas ou vous vous sentiez très à l’aise, à l’aise, pas très à l’aise, pas à l’aise du tout ?

Réponse :

Ressenti vis-à-vis de la présence de l’entourage lors des consultations/visites

Source : Enquête Ipsos Santé pour Novartis – « Les professionnels de santé et l’entourage des patients », 2008



Thème : Degré d’implication du professionnel vis-à-vis de l’entourage


Question : De façon générale, et en fonction de votre expérience, quelle est votre opinion sur les affirmations suivantes ?

Degré d’implication du professionnel vis-à-vis de l’entourage légende

- Vous incitez l’entourage à être actif dans la prise en charge du patient, quand la situation le permet.

Réponse :

Degré d’implication du professionnel vis-à-vis de l’entourage 1

- Vous vous assurez de pouvoir facilement contacter (téléphone, fax, mail, courrier…) l’entourage du patient.

Réponse :

Degré d’implication du professionnel vis-à-vis de l’entourage 2

- Vous donnez des conseils à l’entourage de vos patients en ALD pour se préserver.

Réponse :

Degré d’implication du professionnel vis-à-vis de l’entourage 3

- Vous faites attention à l’état de santé de l’entourage d’un patient en ALD.

Réponse :

Degré d’implication du professionnel vis-à-vis de l’entourage 4

- Vous estimez que votre rôle vis-à-vis de l’entourage des patients est suffisant.

Réponse :

Degré d’implication du professionnel vis-à-vis de l’entourage 5

- Vous recueillez systématiquement l’avis de la personne malade sur la présence de son proche, pendant la consultation.
A tous sauf aux pharmaciens

Réponse :

Degré d’implication du professionnel vis-à-vis de l’entourage 6

- Vous rencontrez des difficultés pour impliquer l’entourage dans le projet de soins du patient.
Posé seulement aux médecins

Réponse :

Degré d’implication du professionnel vis-à-vis de l’entourage 8

Source : Enquête Ipsos Santé pour Novartis – « Les professionnels de santé et l’entourage des patients », 2008

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Thème : Difficultés rencontrées et fréquence


Question : Parmi les difficultés suivantes, diriez-vous que vous les rencontrez souvent, régulièrement, rarement ou jamais ?

Difficultés rencontrées et fréquence légende

- L’entourage s’épuise..

Réponse :

Difficultés rencontrées et fréquence 1

- L’entourage est trop envahissant ou infantilise le patient (répond à sa place, …).

Réponse :

Difficultés rencontrées et fréquence 2

- L’entourage est anxiogène pour le patient.

Réponse :

Difficultés rencontrées et fréquence 3

- L’entourage est « absent ».

Réponse :

Difficultés rencontrées et fréquence 4

- L’entourage éprouve le besoin de recueillir l’avis de plusieurs médecins ou d’autres professionnels de santé.

Réponse :

Difficultés rencontrées et fréquence 5

- L’entourage est également malade.
A tous sauf aux pharmaciens

Réponse :

Difficultés rencontrées et fréquence 6

- L’entourage remet en cause ou refuse le traitement et/ou les décisions d’autres professionnels de santé (infirmières, kinés, orthophonistes et autres paramédicaux).

Réponse :

Difficultés rencontrées et fréquence 8

- Vous soupçonnez un risque de maltraitance de la personne malade par son entourage.

Réponse :

Difficultés rencontrées et fréquence 8

- L’entourage me pose des problèmes pour préserver le secret médical.
A tous sauf aux pharmaciens

Réponse :

Difficultés rencontrées et fréquence 9

- L’entourage refuse de s’impliquer dans la prise en charge du patient.
A tous sauf aux pharmaciens

Réponse :

Difficultés rencontrées et fréquence 10

- Vous devez annoncer une mauvaise nouvelle à l’entourage concernant le patient.
Posé seulement aux médecins

Réponse :

Difficultés rencontrées et fréquence 11

Source : Enquête Ipsos Santé pour Novartis – « Les professionnels de santé et l’entourage des patients », 2008

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Thème : Intérêt pour de nouveaux outils et services relatifs à la prise en compte de l’entourage


Question : Dans le cadre de votre pratique professionnelle et pour chacune des propositions suivantes, veuillez indiquer si vous la trouvez :

Intérêt pour de nouveaux outils et services relatifs à la prise en compte de l’entourage légende

- Des outils présentant les informations pratiques pouvant servir à l’entourage sur des questions non médicales (administratifs, droits, aides financières,..).

Réponse :

Intérêt pour de nouveaux outils et services relatifs à la prise en compte de l’entourage 1

- Des formations vers lesquelles orienter l’entourage de vos patients afin de les aider à mieux prendre en charge la personne malade.

Réponse :

Intérêt pour de nouveaux outils et services relatifs à la prise en compte de l’entourage 2

- Des outils permettant de se constituer un réseau pluridisciplinaire avec d’autres professionnels de santé.

Réponse :

Intérêt pour de nouveaux outils et services relatifs à la prise en compte de l’entourage 3

- Des services vous aidant à motiver l’entourage à s’impliquer dans la prise en charge du patient.

Réponse :

Intérêt pour de nouveaux outils et services relatifs à la prise en compte de l’entourage 4

- Des occasions d’échanges avec d’autres professionnels de santé sur la prise en compte de l’entourage dans les soins.

Réponse :

Intérêt pour de nouveaux outils et services relatifs à la prise en compte de l’entourage 5

- Des informations chiffrées et factuelles sur les attentes et besoins des proches de personnes malades.

Réponse :

Intérêt pour de nouveaux outils et services relatifs à la prise en compte de l’entourage 6

- Des formations médicales (type FMC) visant à mieux prendre en charge l’entourage de la personne malade dans le traitement et les soins.
A tous sauf aux pharmaciens

Réponse :

Intérêt pour de nouveaux outils et services relatifs à la prise en compte de l’entourage 7

- Des formations pour vous aider à mieux gérer l’entourage au niveau psychologique.
Posé seulement aux médecins et aux pharmaciens

Réponse :

Intérêt pour de nouveaux outils et services relatifs à la prise en compte de l’entourage 8

- Des référentiels de bonnes pratiques vis-à-vis de l’entourage.
Posé seulement aux médecins

Réponse :

Intérêt pour de nouveaux outils et services relatifs à la prise en compte de l’entourage 9

- Des outils d’aide aux relations avec l’entourage (grille d’évaluation de la qualité de vie des aidants, de leur niveau d’implication,…).
Posé seulement aux médecins

Réponse :

Intérêt pour de nouveaux outils et services relatifs à la prise en compte de l’entourage 10

Source : Enquête Ipsos Santé pour Novartis – « Les professionnels de santé et l’entourage des patients », 2008